Envía y recibe dólares más rápido y seguro
Conoce cómo funciona
Fácil, rápido y seguro desde tu celular
Pagar en dólares nunca ha sido tan fácil
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Pipol Pay es un sistema de pagos que te permite realizar transferencias de dólares entre cuentas bancarias de los Estados Unidos desde tu celular, rápido, seguro y con bajas comisiones
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Pipol Pay es un sistema de pagos que te permite realizar transferencias de dólares entre cuentas bancarias de los Estados Unidos desde tu celular, rápido, seguro y con bajas comisiones.
Ventajas
OPERACIONES RÁPIDAS Y SEGURAS
MÁS DE 10.000 INSTITUCIONES FINANCIERAS
BAJAS COMISIONES
Conoce las miles de instituciones financieras
OPERACIONES RÁPIDAS Y SEGURAS
MAS DE 10.000 INSTITUCIONES FINANCIERAS AUTORIZADAS
BAJAS COMISIONES
Conoce las miles de instituciones financieras autorizadas
Cobra en DOLARES al INSTANTE.
Aprovecha una nueva herramienta para vender con la comisión más baja.
PUEDES TENER LOS DÓLARES DE TUS VENTAS AL INSTANTE
TUS CLIENTES PAGAN CON SU CELULAR
LO IMPRIMES Y EMPIEZAS A COBRAR HOY MISMO
LO INTEGRAS EN TU SITIO FÁCILMENTE
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Aprende a usar la app en un minuto
Preguntas Frecuentes
No es una billetera electrónica. Pipol Pay es una aplicación electrónica que conecta a más de 10.000 instituciones financieras estadounidenses autorizadas al sistema de pagos ACH y que permite hacer transferencias entre cuentas, en dólares, con rapidez y seguridad.
Todos aquellos que tengan una cuenta en un banco estadounidense pueden utilizar Pipol Pay. Solo debes descargar la app en tu teléfono móvil, desde App Store o Play Store.
Sí. Consulta las instuticiones financieras autorizadas a Pipol Pay aquí.
El servicio de Pipol Pay para comercios es para uso exclusivo de cuentahabientes de FACEBANK International. A través de Pipol Pay los comercios con cuentas en FACEBANK solo podrán recibir pagos; de conformidad con la normativa vigente relacionada con operaciones efectuadas a través de Automated Clearing House (ACH). Para realizar pagos a proveedores y/o terceros, los comercios pueden usar cualquiera de los otro medio de pago que se ponen a disposición en FACEBANK (transferencias, cheque electrónico, cheque, etc).
El número de ruta es un número de identificación de 9 dígitos que la Asociación de Banqueros de Estados Unidos de América otorga a sus bancos. Este número también es conocido como ABA. Su banco le puede proveer los datos de su número de ruta (ABA). Considerando que algunos bancos en EEUU utilizan más de un número de ruta (ABA) debe solicitarle a su banco el ABA para operaciones ACH. En caso de Facebank el número de ruta (ABA) es 021502189.
Es inmediata, después de que descargues la aplicación desde App Store o Play Store, y completes el proceso de verificación de la cuenta podrás disfrutar de los beneficios de Pipol Pay
Si eres el titular puedes afiliar las cuentas que necesites siempre y cuando sean de EEUU. No obstante, en el mismo registro no puedes afiliar una cuenta natural y una cuenta jurídica; Se deben tener registros separados por tipo de cuenta (Natural o jurídico). Es importante destacar que Pipol Pay no está diseñado para efectuar transferencias entre cuentas propias, sino para hacer pagos a familiares, amigos y comercios.
Elige una sola que revises frecuentemente. Por tu seguridad, te recomendamos afiliar un correo electrónico personal y evitar usar los corporativos o empresariales.
En caso de tener problemas para registrarte, puedes comunicarte con nosotros al email support@pipolpay.me
Hay más de 10.000 instituciones financieras autorizadas que puedes afiliar a Pipol Pay. Consulta aquí tu banco.
1.- Descarga la app en tu celular, por App Store o Play Store.
2.- Registra tus datos (correo electrónico y número de cuenta bancaria para el débito) y el correo electrónico de la persona a transferir.
3.- Confirma la operación y haz clic en “Send”
Solo requieres el email del beneficiario con el que está registrado en su banco.
Si la transferencia se realiza entre cuentas de Facebank, no tiene costo. Si se realiza entre cuentas de bancos diferentes, se aplica una comisión que oscila entre el 1% y el 3% de la operación.
Plaid es una plataforma tecnológica segura que conecta su cuenta bancaria a
Pipol Pay de forma instantánea. Permite la validación en tiempo real sin esperar
por microdepósitos.
En algunos casos, Plaid puede solicitar un número de teléfono como dato
adicional de verificación. Sin embargo, este campo no es obligatorio para
completar el proceso.
Puede omitir este paso seleccionando la opción de Continuar como Invitado
(Continue as Guest) , y finalizar el proceso de registro.
Debes confirmar únicamente los últimos dos créditos recibidos.
Esto ocurre porque cada intento nuevo de vinculación genera microdepósitos
nuevos y los anteriores dejan de ser válidos.
Esto puede pasar cuando:
● Los montos se ingresaron incorrectamente
● Se confirmaron microdepósitos antiguos (no los más recientes)
● Se realizaron múltiples intentos consecutivos
Por razones de seguridad, tras varios intentos fallidos, la validación puede
bloquearse temporalmente.
Si ocurre, contáctanos para que podamos orientarte con el próximo paso.
Si la app no responde correctamente:
1. Confirma que tienes la última versión instalada
2. Cierra y abre la aplicación
3. Cambia de WiFi a datos móviles (o viceversa)
Si el problema continúa, envíanos:
● marca y modelo de tu dispositivo
● versión del sistema operativo
● captura o grabación de pantalla del error
Sí, siempre que el comercio esté afiliado a Pipol Pay. Afiliarse es muy fácil.
Pipol Pay solo está disponible para transferencias entre bancos de los Estados Unidos.
Debes estar seguro de que los datos de la persona a la que vas a transferir son correctos, ya que al hacer click en “Send”, los fondos serán enviados al usuario registrado con el correo electrónico indicado.
Si son de Facebank a Facebank la compensación es el mismo día. Si es de otro banco, el abono en la cuenta dependerá de la compensación de la entidad bancaria. Los abonos serán recibidos el mismo dia de haber realizado la operación.
Dependiendo del tipo de cuenta, tendrás un ciclo máximo cada 24 horas. El límite lo puedes visualizar con tu usuario en la aplicación. Para clientes de bancos americanos distintos a Facebank, la primera transacción podrá ser por un monto máximo de USD 50. Una vez que esa operación se complete sin inconvenientes, se procede a ampliar el límite diario.
No tenemos un monto mínimo para que puedas realizar una operación.
Sí. Recibirá un e-mail con la notificación de la operación.
Sí. Ambas partes deben estar registradas en Pipol Pay.
Los pagos se depositarán en la primera cuenta de registro. Si deseas cambiarla, puedes ir a Settings – Linked Accounts y seleccionar la cuenta en la que quieres recibir el dinero.
No, los pagos efectuados a comercios debidamente afiliados en Pipol Pay, no le generarán comisión alguna al originador de la transacción.
Debes escribir a support@pipolpay.me solicitando la eliminación de tus datos
El mensaje “Usuario deshabilitado” es una notificación general que puede
aparecer por varios motivos relacionados a seguridad o validación, por ejemplo:
● Registro o validación incompleta
● Intentos fallidos de confirmación (microdepósitos)
● Información bancaria incorrecta (ABA / cuenta)
● Solicitud de información adicional por revisión de seguridad
● Transacción devuelta por el banco (ej. fondos insuficientes)
● Ingreso de OTP incorrecto
● Ingreso PIN incorrecto.
Recomendación: si recibes este correo, contáctanos desde tu correo
registrado para recibir mayor asistencia.
Si se encuentra en este estado, significa que nuestros sistemas se encuentran
validando los documentos e información presentada. La revisión puede
demorar de 24 a 72 horas hábiles.
Antes de contactarnos, verifica lo siguiente:
1. Revisa la sección de movimientos o transacciones pequeñas en tu banco
2. Asegúrate de haber ingresado correctamente:
– número de cuenta
– número de ruta (ABA)
Importante: si vuelves a ingresar tu cuenta bancaria varias veces, el sistema
puede generar microdepósitos nuevos e invalidar los anteriores.
Por el momento, el correo registrado no puede modificarse desde la aplicación.
Solución recomendada: contáctanos para validar tu caso y orientarte sobre el
proceso correcto.
que el correo del beneficiario esté escrito correctamente
● que el beneficiario esté registrado en Pipol Pay
● si la transacción fue enviada en un día feriado o fin de semana, seráprocesada el próximo día hábil
● que tenga los fondos suficientes en tu cuenta para procesar exitosamente
la transacción.
Si el beneficiario aún no está registrado, tendrá un periodo para completar el
registro y recibir la transferencia.
Si necesitas asistencia adicional, contáctanos a support@pipolpay.me e incluye:
– correo registrado
– descripción del problema
– captura del mensaje
– modelo del dispositivo (si es error técnico)
